2014年,才刚过去1/3,线上线下大融合的新闻、案例都在层出不穷。比如在3月17号,京东正式宣布与上万家小超市展开O2O合作,这是继京东跟广东广州唐久合作试点后,首次大规模的推广这种合作模式,而同时,京东发布了更多的合作项目。
以马云为首的阿里巴巴,则在3月30号宣布,将以53.7亿港币战略投资银泰商业,与京东不同的是,阿里是从百货商业切入,构造实体商业与互联网经济的融合。这是继去年阿里巴巴构造的天网菜鸟项目后的又一大动作。
一、京东O2O战略
京东战略初衷:以线上流量+物流配送+信息技术为切入口,采取O2O模式获取线下流量,和线下门店合作实现渠道下沉。
1、基于物流体系的O2O:推出更具个性化的物流服务,如1小时达、定时达、15分钟极速达、上门体验、就近门店的售后服务等,还有生鲜物流、逆向物流等
2、京东-店销售品类双向扩充:小店模式(小超市、药店),生鲜模式(标超、大卖场)、品牌专卖连锁(服装、鞋帽、箱包、家居家装)
3、全渠道销售环节打通:信息技术切入,与亚博等零售业ERP软件服务商签订合作,实现系统无缝对接,满足交易、结算、物流、售后服务等环节全程可视化,并支持京东电子会员卡和手机支付功能
4、京东向零售企业共享:京东全国三级物流配送网络;京东供应链体系,采购/配送;京东线上流量&线上会员;京东线上支付能力。
二、1号店社区服务中心
4月1号,1号店首家社区服务中心服务中心开业。2013年8月28日,推出"1号生鲜",上海生鲜业务采用战略合作伙伴沃尔玛的供应链,品类上超过70种,采用自营模式,配送全程冷链,订单24小时送达、郊区48小时送达服务;11月20日,正式推出"满299享受免费准点达"服务。
在全球范围内的,不管是电商巨头,还是快递巨头,都在最后一公里配送上发力,以满足顾客的多种需求。亚博传统零售商可以利用这些门店资源,来为顾客提供更多的服务,这也是亚博的一次发展机遇。