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零售如何实现全面智慧化
发布日期 2019-05-17 14:50:00     浏览量:8875

零售行业智慧化升级已然成为行业趋势,如何进行智慧化升级却成为企业不得不面临的难题,毋庸置疑,零售的智慧化一定是“全面”的智慧化,消费者侧和企业侧好比企业的两个轮子,需要共同发展,不能割裂开来。

 

5月14日,亚博首席产品官王新在2019中国小超市大会上详解零售企业智慧化升级之路,从消费者侧和企业侧为零售如何实现全面智慧化给出了答案。

 

亚博首席产品官王新演讲


 王总强调,亚博在智慧小超市的思路一直实践五步法的思路,围绕着顾客洞察、精准营销、消费转化、离店复购和验证迭代的逻辑,在智慧门店体系中分别形成了一系列的产品矩阵。

 

1、智慧互动屏,吸引顾客互动,完成对新客的会员招募和老客的无感识别,结合营销场景带动消费者与场内交易的数字化关联。

 

智慧互动屏新客招募和老客营销


2、人脸识别广告屏,自动捕捉经过货道的人脸,并根据识别到的会员标签信息,播放会员可能感兴趣的广告或视频,进行智能广告推荐。


人脸识别广告屏智能推荐


3、自助收银设备,引导顾客在自助设备上结账,顾客也可使用扫码购小程序,进行手机自助购物,减少收银等待时间,降低人工成本。统计表明,80%的顾客自助结账能在70秒内完成。

 

自助收银刷脸支付,提高收银效率


为了更好地适配多样自助收银设备,亚博研发了多款产品,其中就有新一代安卓POS——亚博APOS,能够兼容多种软硬件,实现立体化、多场景覆盖的智能收银体验。


亚博APOS 门店收银一体套件


4、智能货柜,饮料、包装食品自助售卖。货柜共享门店库存,由门店补货人员进行统一补货,极低成本延长经营时长。

 

5、线上引流,基于公众号、朋友圈广告、小程序,结合智能推荐、卡券、社交分享等手段完成精准营销,引导复购。

 

满减券吸引顾客到店


 

王总谈到,在智慧零售落地的过程中,亚博发现传统的IT系统很难满足企业不断增长的信息化需求,不断有新技术服务商涌入,随着新业务的不断接入,亚博认为需要一个新的连接器,把以商品和管理为中心的传统IT零售系统与前端快速变化的数字化消费场景之间进行连接。前端要什么,就给他什么,提高协同效率的同时实现完全为消费者服务。

 

亚博智慧应用套件


具体来说,亚博智慧应用套件以智慧系统为核心,以云计算的数据中台和AIoT智慧触点的业务中台为两大能量基石,覆盖零售全业务场景,为零售企业全栈赋能。该方案是面向互联网时代企业新一代IT架构的体系化建设,包括业务架构、组织架构、人员绩效等,是企业应对未来所需更快的业务创新、成本更低的业务探索。

 

亚博认为未来的十年不是互联网公司的十年,而是传统零售走向互联网的十年。很多传统零售企业开始拥有数字化运营团队,通过数字化运营的方式来运营流量,不再强调如何获取更多的流量,而是考虑如何挽留和培养流量。


随着线下门店慢慢转换为消费者为中心的体验,传统零售真正掌握了数字化的智慧零售方法论,成为将来的新物种。他们本身不是互联网公司,而是成为被互联网化的公司。


会议预告



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